0+
Absolventů prověřilo za vás
ITSM ISO 20000 je procesní model určený pro řízení a správu IT procesů. Využívají jej společnosti jako IBM, Shell, O2, Toyota, Visa a další. Proč? Best-practice ITIL® se v organizacích nejlépe uplatňuje právě v procesním modelu normy ISO 20000.
Nejbližší termíny
Načítám
0+
Absolventů prověřilo za vás
