Kurz byl intenzivní, plný nových informací a dobře zorganizovaný. Zaslané materiály byly přehledné a v rozsahu "tak akorát" pro přípravu před kurzem, D.Ú. i studium. Naše lektorka, paní Petra Pilná, je profík na slovo vzatý a moc milá. Kurz byl pro nejen velmi přínosný ale i příjemný :-) Což nebývá pravidlem.
Přehledně a jednoduše vysvětlena problematika ITIL4 i s dalším navazováním.
Výborný.
