Získejte komplexní know-how best practice frameworku ITIL. Unikátní Case Study vám pomůže osvojit si implementaci procesů, podpůrných služeb, nastavení funkcí a rolí v rámci celého IT Service Managementu. Kurz je kvalifikačním předpokladem pro ITIL® Practitioner.
Nejbližší termíny
"Načítám
Kurz ITIL FOUNDATION vás provede klíčovými principy a praktikami ITIL. Naučíte se, jak efektivně řídit IT služby, optimalizovat procesy a zlepšit zákaznickou spokojenost. Tento kurz je vaším prvním krokem k úspěšné kariéře v IT.
|
|
|
Datum
|
Místo |
Délka
|
Jazyk
|
Cena před slevou
|
Cena bez DPH
|
//TODO: refactor two similar blocks
Studujte kdekoliv, kdykoliv. Interaktivní elearning bez kompromisů.
Certifikace
Oficiální eBook
18h online kurz
Prezenční výuka, nebo virtuální kurz kontaktně s akreditovaným trenérem z pohodlí home office.
Certifikace
Oficiální eBook
3x8h výuky
Retake kurz TX
Základní šablony
Řídíte projekty a klienti vás potřebují. Získejte to nejlepší, bez kompromisů. Prezenčně i virtuálně.
Certifikace
Oficiální eBook
3x8h s trenérem
Premium šablony
2 sady cvičných testů
Retake kurz TX zdarma
Take2 (II. zkouška zdarma)
MasteClass kurzy & knihovna
Doživotní certifikát PRINCE2
Workshop pro 5+ osob. Bez nudné teorie. Okamžitá aplikace v reálných situacích.
Vše z PeopleCert+
Garance nejlepší ceny
Simulace vašeho projektu
Focus na konkrétní problémy
Roční podpora u TAYLLORCOX
ITIL 4 Foundation je určen pro všechny IT manažery, konzultanty a profesionály, kteří chtějí posunout své znalosti na novou úroveň. Tento kurz je ideální pro ty, kteří se věnují IT projektům nebo digitální transformaci. Společně to zvládneme a dosáhneme skvělých výsledků!
Kurz je určen pro:
IT profesionály
Manažery IT služeb
Konzultanty
Projektové manažery
Vedoucí týmů
Specialisty na IT infrastrukturu
Administrátory IT systémů
Zájemce o kariéru v IT službách
Naučíte se, jak zefektivnit a zlepšit IT procesy ve vaší organizaci.
Zjistíte, jak poskytovat lepší služby a zvýšit spokojenost vašich zákazníků.
Osvojíte si techniky a nástroje pro efektivní řízení IT služeb.
Připravíte se na úspěšné složení certifikační zkoušky ITIL FOUNDATION.
Kvalitní kurz obsahuje komplexní materiály. Z kurzu si tak odnesete řadu dalších užitečných materiálů, které vám pomohou aplikovat získané znalosti v praxi. V profesionálních šablonách. To vše pouze u TAYLLORCOX.
Precourse reading (pdf)
Procesní mapa ITIL® 4
Oficiální ITIL® 4 skripta
Prestižní, doživotní certifikát
ITIL® 4 Manual (oficiální kniha)
16 hodin s akreditovaným trenérem
90 denní bezplatná podpora po kurzu
2 cvičné testy + oficiální a opravný test
ITIL® 4 šablony a formuláře, přístup na oficiální portál Axelos
Po úspěšném dokončení kurzu budete připraveni na certifikaci ITIL 4 Foundation, která vám otevře dveře k dalším pokročilým kurzům a certifikacím. Získáte nejen teoretické znalosti, ale i praktické dovednosti, které můžete okamžitě aplikovat ve své práci. Tento kurz je ideální pro všechny, kteří chtějí posunout své kariérní možnosti na vyšší úroveň.
|
Úvod do ITIL 09:00 - 09:45 |
|
|
ITIL Library 09:45 - 10:30 |
|
|
Přestávka 10:30 - 10:45 |
|
|
Continual Service Improvement 10:45 - 12:15 |
|
|
Oběd 12:15 - 13:15 |
|
|
Service Operation 13:15 - 14:45 |
|
|
Přestávka 14:45 - 15:00 |
|
|
Service Transition 15:00 - 16:00 |
|
|
Assignment 16:00 - 17:00 |
|
|
Rekapitulace 1. dne 09:00 - 09:45 |
|
|
Service Transition II. 09:45 - 10:30 |
|
|
Přestávka 10:30 - 10:45 |
|
|
Service Design 10:45 - 12:15 |
|
|
Oběd 12:15 - 13:15 |
|
|
Service Design II. 13:15 - 14:45 |
|
|
Přestávka 14:45 - 15:00 |
|
|
Assignment II. 15:00 - 17:00 |
|
|
Rekapitulace 2. dne 09:00 - 09:45 |
|
|
Service Strategy 09:45 - 10:30 |
|
|
Přestávka 10:30 - 10:45 |
|
|
Service Lifecycle 10:45 - 11:30 |
|
|
ITIL a revize přínosů 11:30 - 12:15 |
|
|
Oběd 12:15 - 13:15 |
|
|
ITIL Exam příprava 13:15 - 14:45 |
|
|
Přestávka 14:45 - 15:00 |
|
|
ITIL Foundation Exam 15:00 - 17:00 |
|
Obsah kurzu byl dobrý, lektor výborný. Jako méně znalý tématu bylo tempo trochu rychlejší, to je ale subjektivní.
Kurz byl moc fajn. Výborný lektor, skvělá parta účastníků.
S obsah i přednesem jsem nadmíru spokojen.
Velmi dobrý mix přípravy na certifikační zkoušku a metodiky samotné. Ideální balanc mezi obsahem a zkušenostmi z praxe - kurz nebyl nudný :-)
Kurz byl velmi dobře od prezentovaný, školitel komunikoval velmi srozumitelně a byl velmi ochotný pomáhat.
Za mě skvělé, moje očekávání byla splněna. Lektor evidentně bohatě vybaven zkušenostmi poskytoval dostatek příkladů z praxe, nezřídka zábavnou formou.
I think this training was interesting and funny because of the trainer.
Excellent opportunity to learn something new thanks to our teacher for patience and nice aproach!
Náročné, ale velmi poučné.
Zvýšení kvalifikace