ITIL® Foundation Bridge (Version 5)
Rychlý upgrade. Z ITIL® 4 na ITIL® 5 za jeden den.
Zjistěte, zda je ITIL® pro vás. Tento úvodní kurz vám dá srozumitelný přehled o moderním IT Service Managementu, service value systemu a hlavních practices. Bez certifikace, bez zkoušky. Jen rychlá orientace v tom, co ITIL® přináší do praxe.
Co získáte
- Rychlý přehled frameworku ITIL®
- Bez certifikace a bez vstupních předpokladů
+420 720 153 593
Rezervujte si privátní hovor s naším poradcem
Nejbližší volné termíny
Žádné možnosti
Načítání...
Žádné možnosti
Načítání...
Měna:
Školení na míruProškolení v místě Vašeho pracoviště |
Na míru dle dohody
|
Cena
Individuální
|
|||
10.září
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
24.září
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
8.října
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
22.října
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
5.listopadu
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
26.listopadu
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
17.prosince
Čtvrtek
2026
|
Místo
Praha
|
Délka
2 hodiny
|
Jazyk
CZ
|
ZDARMA
|
Rezervovat |
Komu je určen
Úvodní kurz pro každého, kdo se chce rychle zorientovat v IT Service Managementu a zjistit, zda je ITIL® správná volba.
Komu je určen:
IT manažerům, service desk leadům, IT konzultantům a všem, kdo chtějí rychle pochopit základy ITSM bez nutnosti nastoupit rovnou do certifikačního programu.
Typické role v kurzu:
IT manažeři: získají komplexní přehled o řízení IT služeb podle světového standardu.
Service desk vedoucí: pochopí návaznosti procesů a naučí se efektivně řídit podporu.
IT konzultanti a všichni, kdo chtějí do IT služeb vnést systém – tento kurz je základní certifikací pro ITSM profesionály.
Proč tento kurz?
ITIL 5 – aktualizovaný standard zahrnující AI, cloud a moderní ITSM.
Otevřený všem. Nevyžaduje předchozí IT zkušenosti.
34 ITIL practices pro každodenní správu IT služeb.
Certifikace uznávaná miliony profesionálů po celém světě.
Harmonogram kurzu
Délka bloku
90 minut
Vyučovacích hodin
24 hodin
Občerstvení
V ceně
Zkouška
Bez zkoušky
Absolventi kurzu získají znalosti pro řízení IT služeb podle frameworku ITIL® 5. Naučí se orientovat v Service Value Systemu, practices a principech pro efektivní správu IT služeb. Součástí kurzu je eBook ITIL 5 Foundation (lze dokoupit i tištěně).
Certifikační zkouška probíhá papírově / online v individuálním termínu po ukončení kurzu. Kandidáti získají voucher, pomocí kterého si sami rezervují termín závěrečné zkoušky.
09:00 – 10:30
Úvod do ITIL® 5
- Co je ITIL 5
- Service management koncept
- Klíčové principy
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
ITIL Service Value System
- SVS
- Guiding Principles
- Governance
12:15 – 13:00
Oběd
13:00 – 14:30
Service Value Chain
- Plan, Improve, Engage
- Design & Transition
- Obtain/Build, Deliver & Support
14:30 – 14:45
Coffee Break
14:45 – 16:00
Cvičení a diskuse
09:00 – 10:30
ITIL Practices I
- Incident Management
- Service Request
- Problem Management
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
ITIL Practices II
- Change Enablement
- Service Level Management
- Service Desk
12:15 – 13:00
Oběd
13:00 – 14:30
ITIL Practices III
- IT Asset Management
- Monitoring
- Deployment Management
14:30 – 16:00
Continual Improvement a cvičení
09:00 – 10:30
Value Streams a Processes
- Vytváření hodnoty
- End-to-end delivery
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
AI a Automation v ITIL 5
- Digital transformation
- AI-driven service management
12:15 – 13:00
Oběd
13:00 – 15:00
Mock exam
09:00 – 10:30
Úvod do ITIL® 5
- Co je ITIL 5
- Service management koncept
- Klíčové principy
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
ITIL Service Value System
- SVS
- Guiding Principles
- Governance
09:00 – 10:30
ITIL Practices
- Incident Management
- Service Request
- Problem Management
10:30 – 10:45
Coffee Break
10:45 – 12:15
Value Streams a Mock exam
- Value Streams
- AI a Automation
- Mock exam
Harmonogram kurzu
PeopleCert
U nás jen nejnovější verze certifikátu
TAYLLORCOX je oficiální ATO (Accredited Training Organisation) PeopleCert. S námi máte záruku výuky a zkoušky v aktuální platné verzi. Prestižní certifikát a digitální odznak (badge) je součástí ceny. Žádné extra náklady. K tomu navíc:
Certifikace součástí ceny
V rámci výuky 2 cvičné testy zdarma
Možnost připojištění certifikace (garance)
Oficiální zkoušku lze složit nanečisto (Mock Exam)
Seznam certifikátů
Platný:
Předchozí, expirované:
Vždy aktuální materiály
Kurz zahrnuje vše a kombinuje moderní digitální studium s komplexním eko-systémem PeopleCert. Toto je nejsnazší cesta k získání oficiální ITIL certifikace v ČR i SK. V ceně kurzu jsou:
2x oficiální cvičné testy a certifikační zkouška
Certifikát v elektronické podobě v anglickém jazyce
Na vyžádání zajistíme soudní znalecký překlad do dalších jazyků
Je možné dokoupit také volitelné služby:
Take2 - Připojištění zkoušky a možnost opravné zkoušky zdarma v případě neúspěchu.
PeopleCert Plus Membership - Exkluzivní členství s přístupem k digitálním zdrojům, aktualizacím, Take2 a dalším výhodám.
PeopleCert Exam Voucher Extension - Prodloužení platnosti voucheru o dalších 6 měsíců.
TAYLLORCOX Campus
Nejmodernější vzdělávací campus v ČR
U nás neplatíš za pokus, ale za výsledek. Skvěle vedený kurz znamená, že drtivá většina manažerů uspěje napoprvé. K tomu přispívají špičkový odborníci (Approved Trainers) s bohatou praxí. Prostředí výuky je dalším garantem.
V centru Prahy
On The Top s výhledem 360
Nejmodernější campus v srdci Evropy
S bezkonkurenční dopravní dostupností
Řada inovací: simulace, roboti, Apple Vision Pro
Úspěšnost u certifikace 98,9%
Formát zkoušky odpovídá mezinárodnímu standardu PeopleCert a zaručuje férové, objektivní hodnocení.
40 otázek
Časový limit 60 min.
Minimální skóre pro úspěch: 65%
Closed book (bez otevřených materiálů)
Pro nerodilé mluvčí 25% času navíc
PeopleCert Plus Membership
Odemkněte svůj potenciál s certifikáty na maximum
PeopleCert Plus je exkluzivní členství, díky kterému si můžete prodlužovat platnost certifikace bez nutnosti absolvovat nový kurz a zkoušku. Díky tomu vaše profesní kvalifikace bude stále aktuální. Navíc získáváte tyto exkluzivní výhody
Digitální odznak
Možnost opakování testu
Bezplatná cvičná certifikační zkouška
Vzorové šablony, materiály a metodiky
Knihovna s více než 150 placenými zdroji zdarma
Za úspěchy stojí špičky v oboru
Jen naši trenéři jsou Accredited Trainers & Consultants. To co školíme s úspěchem implementujeme.
Michal Bosko
Approved Trainer
Petr Valenta
Approved Trainer
Lukáš Adámek
Approved Trainer
Často kladené dotazy
Máte otázky k průběhu kurzů nebo certifikaci ITIL®? Připravili jsme odpovědi na ty nejčastější.
Zobrazit další
Co se v kurzu naučíte?
Především si osvojíte ucelený systém řízení projektu, který vás provede celým životním cyklem. Od prvotního nápadu až po jeho úspěšné uzavření.
Jak probíhá zkouška?
Zkoušku je možné složit ihned v rámci kurzu v papírové podobě, nebo kdykoliv v následujících dnech i z pohodlí domova online. V případě elektronické zkoušky od nás obdržíte voucher na zkoušku s pokyny.
Jak dlouho certifikace platí?
Certifikace ITILv5 Foundation (stejně jako všechny ostatní verze a úrovně) je platná přesně 3 roky od data vydání. Po uplynutí těchto tří let máte tři možnosti, jak si certifikát udržet „aktivní“:
Složit zkoušku znovu: Zopakujete si test Foundation.
Postoupit na vyšší úroveň: Absolvujete zkoušku z vyšší úrovně (tím se automaticky prodlouží i Foundation o další 3 roky).
Sbírat body (CPD): Přes placené členství v programu MyAxelos budete průběžně zaznamenávat aktivity profesního rozvoje (minimálně 20 bodů ročně po dobu 3 let).
Důležitá poznámka: Pokud certifikaci neobnovíte, nezmizí úplně. Stále budete v registru (Successful Candidates Register), ale s poznámkou, že váš certifikát již není v souladu s aktuálními požadavky (not aligned with current requirements).
V jakém jazyce jsou materiály a zkoušky?
Zkouška a materiály jsou dostupné pouze v anglickém jazyce.
Je možné financovat kurz přes Úřad práce?
Je možné absolvovat rekvalifikační program Manažer Projektu, který je plně hrazen z ÚP.
Může se vám hodit
Kompletní portfolio metodik pro řízení projektů, programů, portfolií a rizik. Vyberte si oblast, která odpovídá vašim profesním cílům.
ITIL® 5 FAQ
ITIL® 5 Unlock the Power
5 539 hodnotících
Jak nás naši absolventi hodnotí
V čem jsou naše reference výjimečné? Nejsou to jednorázové akce. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
Kateřina T.
Mělo to náboj, spád a nadšení moderátora dělá své:)
Katarina T.
Perfektý úvod do problematiky, lektor perfektne a zrozumiteľne odprezentoval ITIL účastníkom s veľmi rozlišnými profesionálnymi profilmi, a zodpovedal všetky otázky.
Marek K.
Dávám 10 z 10. Opravdu výborný kurz.
Edward B.
Naprostá spokojenost. Děkuji.
Jan K.
Kurz splnil moje očekávání a byl super.
Martin P.
Krásný a srozumitelný úvod do toho co Vás čeká dále a pro rozhodnutí zda má daný kurz pro Vás smysl.
Miroslav B.
KAPSIT Services
Total satisfaction. The patient lecturer explained and repeated everything necessary, advised what to focus on, and where to watch out for in the exams. It was good to be reminded of the topic. Thanks.
Petr R.
kurz byl pěkný, prehledny, lektor naprosto v pohode, profesionalni
Jitka K.
Jsem velmi spokojená.
Filip S.
Digiteq Automotive
Kurz byl dobře zpracovaný, kompaktní a dobře prezentovaný. Líbí se mi možnost dostat Intro kurz zdarma, o to větší smysl mi dává jít na následující ITIL4 Foundation, protože je mi v krátkosti vysvětleno, o čem se vlastně budeme bavit.
Jiří M.
Super výklad, vše srozumitelné. Těším se na navazující kurz.Byl jsem naprosto spokojen. Jsem již na 3 kurzu *Intro.
Mutyaba R
Asi nejlepší na tom bylo to, že pan Gašparovič "vtáhne" posluchače do webináře, takže to není jen odpovídaný monolog, ale přímo se nás ptá na naši praxi.
Lucie S.
Vše super.
Kristýna Ž.
Školení ITIL Intro bylo přinosné a zábavné. Zcela předčilo očekávání. Těším se na další :)
GDPR Anonymizováno
Dobrý den, děkuji za skvěle připravený kurz. Zvlášť bych vypíchla pana Ivana Gašparoviče, který nás skvěle provedl odpolednem. Koncept školení byl udělaný tak, jak jsem si představovala a namotivovalo mě to se v oblasti školit i dál.
Miroslav R.
Velmi spokojen. Lektor na praktických příkladech srozumitelně vysvětloval vše, co bylo potřebné.
GDPR Anonymizováno
Spokojeni, výborný lektor
GDPR Anonymizováno
Kurz byl hodnotný, ale trochu dlouhý.
GDPR Anonymizováno
Velmi přehledné shrnutí nejdůležitějších bodů v rámci ITIL4.
GDPR Anonymizováno
Skvělý přednes školícího. Náplň hodně teoretická, ale s ohledem na obsáhlost tématu ITIL se dá pochopit, že do 1. dne se nevleze vše.
GDPR Anonymizováno
Velmi dobré.
Roman M.
Velice zajímavá prezentace. Výborný přednes prezentujícího. Znalost problematiky + osobní zkušenosti.
Zdeněk V.
Jako úvod skvělý kurz, hlavně díky školiteli.
GDPR Anonymizováno
Spokojeni, výborný lektor.
Václav Z.
Velmi dobrý školitel s výbornými znalostmi.
GDPR Anonymizováno
Zajímavé téma s odborníkem s dostatkem zkušeností.
GDPR Anonymizováno
Jsem velmi spokojený s přístupem jaký pan Gašparovič zvolil pro úvod do ITIL v podobě kuru ITIL4 Intro.
GDPR Anonymizováno
Pěkná ochutnávka, určitě půjdu na Foundation, po x letech co jsem řešil vs se těším na update.
GDPR Anonymizováno
Super znalosti školitele, příjemně strávený čas plný nových informací. Skvěle podaná problematika.
GDPR Anonymizováno
Kurz byl jasný, srozumitelný, účelný, reagoval na potřeby jednotlivce.
Filip K.
Rozšířilo mi to potřebné obzory.
GDPR Anonymizováno
Spokojena.
GDPR Anonymizováno
Velmi užitečné.
GDPR Anonymizováno
Kurz splnil moje očekávání.
GDPR Anonymizováno
Absolutně super.
Jiří S.
Kurz představený metodikou ITILU 4, podává představu o metodice.
GDPR Anonymizováno
Zajímavé porovnání ITIL3 a 4.
GDPR Anonymizováno
Pouze high level pooled na problematiku, ale líbí se mi reálné příkaldy z praxe.
GDPR Anonymizováno
Kurz naplnil očekávání.
GDPR Anonymizováno
Dobrý přehled o rozdílech mezi staršími verzemi metodiky a ITIL4.
Proškolili jsme také tyto korporace
Další kurzy a certifikace
Váš další krok v kariéře
