Která kniha bude po vydání mezi IT manažery bestseller? ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition. Nyní dostupná i v ČR díky ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX.
Představujeme vám vůbec první knihu o ITIL® 4 od Axelos. Tato publikace se věnuje nejrozšířenější metodice pro řízení IT. Dnes je to defacto celosvětový standard, který způsobil evoluci v ITSM (IT Service Management System).
Kniha poskytuje praktickou osvětu metodiky ITIL 4. Všechna doporučení, která jsou obsažená v této knize mohou být upravena na míru požadavkům ve všech typech organizací, pro jakékoliv procesy, produkty a služby. Pro dokonalou ilustraci toho, jak ITIL prakticky aplikovat, jsou všechny příklady a scénáře postaveny na fiktivní společnosti, resp. jejím rozvoji s novou metodikou ITIL 4.
Informace obsažené v ITIL® 4 knize jsou cenným manažerským know-how. Je přitom jedno, jestli řídíte velkou, či malou organizaci, resp. její IT. Kniha je určena všem, kteří chtějí využít potenciál Service Managementu pro řízení produktů a služeb.
ITIL® version 4 v nové verzi propojuje široké spektrum znalostí a přináší řadu nových a osvědčených postupů pro manažerské i projektové řízení IT.
ITIL 4 je evolucí předchozí verze ITIL v3. Nové vydání přináší inovované procesy a postupy. Řada změn byla realizována na základě požadavků od uživatelů. Zaměřuje se více na generování přidané hodnoty. Výrazně vám ulehčí i projekty digitální transformace. A co víc, podporuje agilní řízení, metodiku štíhlého řízení Lean IT a DevOps.
Díky ITIL 4 získají organizace cenné informace, které jsou potřebné pro řešení manažerských úkolů. Know-how vám pomůže řídit IT projekty, nebo realizovat změny. Získáte v něm cenného pomocníka i pro zavedení integrovaného systému, nebo pro efektivní správu IT služeb. Souhrně vám ITIL v4 odemkne potenciál moderních technologií a best practice přístupů.
Klíčová témata knihy
V této publikaci ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition se dozvíte:
jak na správu IT produktů a služeb
jak využít moderní IT technologie a přístupy
kniha je referenční příručka pro pochopení metodiky
Kniha je také dobrým doplňkem kurzu ITIL 4 Foundation
pomůže vám v dalším profesním rozvoji manažerských IT dovedností
